ESTOS SON LOS BENEFICIOS DEL SOCIAL MEDIA PARA TU EMPRESA

Muchas empresas en la actualidad aún no han comprendido los múltiples beneficios que puede tener para su negocio el contar con un Social Media bien estructurado. Esta es una forma de proyectar lo mejor de tu negocio en las diferentes plataformas siendo el alcance el primero de los beneficios. Además, es una forma de aumentar tráfico en la web, fidelizar fans y generar leads, entre muchas cosas.

Estos son algunos de los beneficios que te aporta un Social Media

1. Creación de marca

Las redes sociales te ayudan a construir tu marca y aumentar el alcance de la misma. Tú decides cómo presentarla y qué imagen das de ella en estas plataformas. Con perseverancia y un contenido de calidad puedes crear una reputación en torno a los valores y ventajas de tu empresa. Serás capaz de impactar en personas que no te conocían que llegarán hasta ti gracias al contenido que compartas en tus redes.

2. Creación de comunidad

Si quieres crear comunidad, el Social Media te ayudará a hacerlo. Si consigues que tus seguidores empaticen con tu marca y se sientan parte de ella, podrás llegar a conocer lo que buscan, lo que esperan de ti y establecer una comunicación directa y muy efectiva que puede llegar a ser más valiosa que cualquier investigación de mercado. El Social Media une usuarios con su marca y fideliza seguidores.

3. Canal de comunicación directo

Las redes sociales se convierten en una plataforma ideal para crear una comunicación efectiva entre la marca y los usuarios, entre la empresa y sus clientes o potenciales clientes, que ven atendidas sus demandas, sus consultas o reclamaciones de una forma directa. Los clientes pueden opinar y esa información resulta de gran valor para la empresa, para atender aquellas necesidades que pueda percibir y para resolver los posibles fallos de los que quizá todavía no sea consciente.

4. Tráfico hacia tu página web

Otro de los beneficios del Social Media para las empresas es que consigue atraer mayor tráfico hacia la página web corporativa. Sin las redes sociales solamente llegarían hasta ella aquellas personas que conocen tu marca o quienes la encuentran en buscadores si tienes bien posicionadas ciertas palabras clave. Tus perfiles sociales están conectados con tu web, por lo que es una genial oportunidad para llevar tráfico hacia ella. Eso sí, el contenido de calidad debe ser tu prioridad, ya que solo así lograrás que esos clics generan conversiones de éxito.

5. Reducción de los costes de tu estrategia de marketing

Diseñar una estrategia de marketing en redes sociales y que sea verdaderamente efectiva va a suponer un coste bastante menor que cualquier campaña desarrollada en un medio de comunicación tradicional. La inversión para realizar publicidad en Facebook, por ejemplo, es relativamente más económica (dependerá de tus objetivos) y te permitirá llegar a una gran cantidad de potenciales clientes.

6. Impulso a las ventas

Los medios sociales no son, en sí mismos, un canal de venta directa, pero lo cierto es que se convierten en un buen apoyo para fomentar las ventas de productos y servicios. Esto se consigue gracias a la generación de leads; el tráfico que se dirige a tu web desde tus redes sociales puede culminar en una conversión de éxito gracias a esa visita.

7. Investigación de mercado

Las redes sociales, por sus propias características, permiten acceder a datos y comportamientos que resulta de gran importancia conocer. Al ser públicas y abiertas es posible monitorizar su actividad y obtener información de cómo se comportan los usuarios con la marca, qué sentimientos desarrollan hacia ella, cuáles son las tendencias más actuales que debemos conocer para adaptarnos a las necesidades del público. La estrategia de Social Media deberá estar fundamentada en toda esa información que consigamos extraer.

8. Posicionamiento en buscadores

Las redes sociales te ayudarán a mejorar tu posicionamiento en buscadores. Las menciones e interacciones son factores de interés para el SEO, puesto que los buscadores lo califican como un contenido de calidad y utilidad, y consideran que detrás hay una marca de confianza y con autoridad. Es fundamental, por ello, que potencies las interacciones y las oportunidades de compartir tu contenido. Ya sabes, sobre una base de calidad y creatividad tendrás mucho ganado.

9. Posibilidades de networking

El Social Media te ayudará a establecer contactos con personas y empresas con las que poder crear relaciones laborales de éxito. A través de tu presencia en redes sociales conseguirás acercarte a compañías y es probable que se originen posibles alianzas profesionales en un futuro. Nunca sabes dónde puede surgir una oportunidad de colaboración.

10. Fidelidad y autoridad

Si realizas un buen trabajo con el Social Media lograrás que tu marca adquiera autoridad, relevancia y fiabilidad. Los usuarios acudirán a tu blog o a tu perfil social en busca de esa respuesta que necesitan y cuando se encuentren una nueva actualización tendrán la seguridad de que están ante algo valioso. Todo ello afianzará tu reputación.

¡Conoce el marketing actual; el Marketing 5.0!

¿Marketing 5.0?

Marketing 1.0

Todo evoluciona y se adapta a los nuevos mercados y no era para menos que el marketing lo hiciera también. Este es la evolución de las diferentes tendencias y las nuevas formas de consumo de todos.
Recordemos que antes veíamos el marketing de las 4ps en los cursos universitarios, dónde la base era la comprensióm del empuje que tenia la oferta en la que si el producto era bueno y de calidad el resultado era venta, empleando una mezcla de apropiada de marketing sustentadas en las famosas 4 Ps de Philip Kotler (1967). Estos tiempos los clasificaremos como Marketing 1.0 para dar paso a los nuevos consumidores y sus nuevas formas de consumo.

Marketing 2.0

A partir de finales de los 90s se inicia una transformación para incorporar el enfoque al cliente en todas las actividades empresariales. Recuerdo la frase aleccionadora que debíamos repetir en las comunidades académicas de la época: “no olviden que el cliente siempre tiene la razón”. Así es como surge el nuevo Marketing 2.0 o marketing de las 4Cs (Cliente, Comunicación, Costo y Conveniencia) cambiando el enfoque ahora hacia el cliente.

Es decir producto se convertía en cliente, precio en costo, promoción en comunicación y plaza en conveniencia con mayores o menores matices esta transformación cambio la forma de desarrollar los negocios hasta evolucionar la manera de insertar contenidos, mostrar productos, satisfacer las necesidades del cliente e incluso crear valor para el cliente y la empresa en el camino.

Marketing 3.0

Con estos cambios la siguiente transformación no era de esperar y migramos casi instantáneamente a partir del nuevo siglo XXI (aunque basados en tendencias ecológicas y ambientalistas que se fortalecieron con la cumbre de la Tierra de 1992 en Rio que termino siendo más una evento de grandes intensiones que de cambios concretos) hacia un Marketing 3.0 o marketing de responsabilidad social.

Se crearon las nuevas posiciones empresariales y se dio una notable importancia al cuidado y la preservación del medio ambiente, la responsabilidad social empresarial y corporativa y las buenas prácticas de gobierno corporativo para satisfacer los requerimientos de todas las partes interesadas alrededor del negocio y en el camino creábamos valor para nuestras compañías.

Era posible hacer el bien para el planeta, para la sociedad y en el camino ser rentables y aumentar los ingresos de las compañías con este nuevo enfoque sustentable y moderno. Esta transformación cambio radicalmente la forma de proceder de las gerencias y transformo la actividad operacional de las organizaciones de manera positiva permitiendo creatividad e innovación en el proceso con mayores ventajas para la sociedad en su conjunto.

Marketing 4.0

Sin embargo la nueva transformación estaba por venir para instalarse ya que nada era suficiente en este mundo de cambios, nuevamente el consumidor empezó a cambiar, y luego aparecen los nuevos nativos digitales y se sofistican los migrantes digitales de nuestro tiempo para dar paso al Marketing 4.0 o marketing de las emociones que empieza a partir del 2005 en adelante y que cada vez se robustece más. Es un nuevo marketing que ahora se concentra en beneficios y emociones que es lo que la gente de hoy compra.

Se trabajan las fibras más sensibles del comportamiento humano de manera que puedan recuperarse los recuerdos, los sabores, los olores de nuestra infancia para relacionarlos con productos actuales insertados en medios digitales de nuestra época.

Grandes compañías se reinventaron para estar en los dispositivos de los niños y todos migraron en mayor o menor medida hacia poner sus productos en medios digitales dejando los mecanismos tradicionales para espacios de recuerdo de lujo o de exquisitez coleccionable (para todos los gustos hay espacio).

Es un nuevo escenario donde el consumidor está sobre informado (normalmente ya conoce los productos que va a adquirir) y tiene acceso toda la información que desea para consumir de manera apropiada los productos o servicios que desea y con los cuales obtiene un beneficio tangible o intangible que le producen satisfacción y fortifican su identidad. Es la nueva era de consumo en la actualidad que está en plena transformación.

Marketing 5.0

En estos momentos (2012) el avance del conocimiento es tal que hemos logrado descifrar los códigos genéticos, obtener células madre para reemplazar órganos y sistemas, avanzar en la ingeniería biomédica hasta obtener repuestos perfectos para algunas partes del ser humano, transformar la manera de alimentarnos, además de miles de nuevos adelantos y aplicaciones de la investigación que aún no tienen carácter comercial pero que han disminuido la mortalidad y aumentando la esperanza de vida en el planetaSe prospecta un tiempo en el cual las personas no van a morir pues la muerte va a ser decidible en pocos años (al menos la muerte natural por vejez).

Esto significa un incremento significativo de la población del planeta para el cual la sociedad tiene que prepararse. También significa una transformación de los consumidores (pues todos los consumidores serán nativos digitales sofisticados) y con ello la introducción del nuevo Marketing 5.0 o marketing sensorio-digital que ya está instalado y cuya base está centrada en la percepción sensorial de las personas combinadas con un cumulo inimaginable de información disponible en microsegundos. Debemos prepararnos para ser parte de ello en el nuevo presente cuando estas reflexiones queden como parte de un artículo de historia.

Ahora WhatsApp pedirá tu permiso para que te agreguen a un grupo

Anteriormente teníamos la noticia de que WhatsApp había comenzado las pruebas de su nueva función, en la que los usuarios daban su aprobación antes de que pudieran ser agregados a un grupo, por lo que ahora ya es una realidad para el resto de los países, ya que se habían hecho las pruebas solamente en la India.

Entre los usuarios que tienen activa la versión 2.19.298 beta en Android o la versión 2.19.110.20 beta en iOS o aun las superiores a estas, es probable que ya hayan comprobado de primera mano que tienen esta opción habilitada, aunque lo que no se tiene claro es si existe algún orden por países o zonas geográficas.

¿Cómo funciona?

La nueva posibilidad que ofrece WhatsApp tiene truco. No significa que se evitará del todo que el usuario sea añadido a los grupos, pues lo que se podrá hacer es crear una lista personalizada sobre aquellos usuarios que NO deseas que te agreguen a sus grupos.

¿La tienes activada?

Para saber si ya la tienes activada esta función, se debe ir a los ajustes y allí seleccionar Cuenta y luego Privacidad y si aparece la nueva opción Grupos, bajo el título de ¿Quién puede añadirme a los grupos?

Allí se ofrecerán tres posibilidades a elegir, la primera que cualquier pueda agregar al usuario a los grupos (incluidos usuarios que no estén entre tus contactos como actualmente); la segunda, la de que solo puedan hacerlo los contactos del usuario y la tercera, la de que el usuario seleccione a los contactos que NO podrán agregarlo a un grupo ( llamada Mis contactos excepto…).

En un primer momento, WhatsApp había otra opción, la de Ninguno, para que al ser seleccionada no se pudiese agregar al usuario a un grupo, pero esta ha sido modificada por la de tener que seleccionar a los contactos que No podrían hacerlo.

Por lo que de forma indirecta, si se coloca como excepción a Todos los contactos, que es una de las posibilidades, el usuario evitará que le agreguen a los grupos.

Si aun no aparece esta opción en el teléfono, solo queda esperar, pues no se han dado a conocer fechas, aunque lo que si es necesario para que esto suceda es tener la última versión beta de WhatsApp bien en Android o en iOS.

¿Sabes qué necesitas para posicionar tu marca?

Posicionamiento de marca (Mente del consumidor)

Para muchas empresas es difícil comprender el impacto que puede llegar a tener su marca si buscan posicionarla con las diferentes herramientas existentes. Pero al hacerlo, se dan cuenta de lo rápido que pueden crecer y convertirse en el favoritos del mercado simplemente buscando el posicionamiento de la misma.

¿Qué es el posicionamiento de marca?

El posicionamiento de marca comprende el acto de diseñar la oferta e imagen de la compañía para ocupar una posición distintiva en la mente del mercado objetivo.

Según lo define Philiph Kotler referido por The Branding Journal

Esto quiere decir que el posicionamiento de marca es una acción o conjunto de acciones empleadas para describir cómo una marca es diferente a su competencia y cómo logra ubicarse en las metes de los consumidores.

Desarrollar el posicionamiento de marca implica crear asociaciones en las mentes de los consumidores para hacer que perciban a la marca de una forma específica.

Razones por las que es importante el posicionamiento de marca:

Desarrollar una postura personalizada en el mercado puede parecer obvio o simple, pero sin el entendimiento del significado de esta acción, es muy fácil perder el valor del posicionamiento de marca y cometer el error de saltarse pasos importantes al elegir los elementos adecuados que ayudarán a cumplir esta tarea.

El posicionamiento de marca ayuda a sobresalir entre la multitud.

En espacios como Internet, es fácil que una nueva marca pase completamente desapercibida, no obstante, bien ejecutado, el posicionamiento de marca da la oportunidad de hablar directamente con la audiencia objetivo, rompiendo con todo ese ruido digital de este espacio. En lugar de lanzar “flechas al aire”, el posicionamiento ayuda a hablarle a la audiencia correcta.

El posicionamiento de marca crea diferenciación en el mercado.

Encontrar elementos diferenciadores es fundamental para lograr sobresalir en el mercado, hoy en día con miles de productos similares ahí, la competencia en apartados como la publicidad es altamente reñida. Con el posicionamiento de marca es posible explicar claramente las diferencias entre los productos o servicios de la firma y los del resto.

El posicionamiento de marca facilita que las personas compren los productos o servicios.

Facilitar la toma de decisiones de compra. Permite iniciar una respuesta emocional en la audiencia objetivo logrando ganar la confianza de estos individuos. Como se puede entender, si una marca es capaz de disparar esta respuesta emocional de forma rápida (ya sea consciente o inconsciente) y puede explicar claramente que puede aportar a las personas que deciden optar por la marca, las oportunidades de completar ventas mejorarán muchísimo.

El posicionamiento de marca permite comunicar el valor de la misma.

El valor de una marca es lo que ofrece a sus consumidores, este incluye aspectos de la compañía o del producto que mejor satisfacen las necesidades de los consumidores. Así como permite plasmar mejor las ofertas superiores que tiene con respecto de la competencia, el posicionamiento de marca permite aclarar mejor el valor especifico que aporta.

El posicionamiento de marca sirve para dirigir mejor los mensajes, el storytelling y el copy.

En el apartado del marketing de las empresas, los mensajes son uno de los elementos clave y estos se pueden beneficiar ampliamente cuando existe el posicionamiento de marca. ¿Por qué?, si no tienes una idea clara del posicionamiento de la marca ¿cómo se puede saber si se están contando las historias correctas? Una marca no se puede comunicar de forma efectiva con su audiencia si no entiende el valor individual de con el que cuenta o con el valor de sus competidores.

El posicionamiento de marca hace el diseño más intuitivo

Los elementos visuales son de gran importancia para las marcas y por ello toda consideración tiene cierto peso en el apartado del diseño visual, uno que puede llevar a la generación de múltiples dudas, no obstante, el posicionamiento de marca también puede ayudar con este tipo de retos.

El posicionamiento de marca puede justificar las estrategias de precio

Si la marca decide que necesita elevar sus precios para seguir siendo rentable, o si se quiere justificar que el precio actual del producto es justo, no hay mejor recurso al cual acudir que al posicionamiento de la marca., identificando el punto de comparación del precio con respecto a la competencia y justificar por qué es más alto o más bajo.

Facebook eliminará las insignias verificadas grises a finales de este mes

Facebook estará eliminando las insignias verificadas grises destinadas a mostrar la autenticidad de las páginas a partir del 28 de octubre. Los propietarios de las páginas comenzaron a ver avisos a través de su página esta semana.

«En base a los comentarios, estamos eliminando la insignia gris y centrándonos en otras formas para que las empresas muestren su autenticidad en Facebook», dijo un portavoz de Facebook.

Las insignias grises, que se obtuvieron mediante un proceso de solicitud, fueron utilizadas principalmente por las PYMES para demostrar la legitimidad de su página.

¿Por qué debería importarnos?

Las páginas verificadas grises de Facebook ofrecían a las pequeñas empresas una manera fácil de identificarse como autentica, al igual que las insignias verificadas azules de Facebook funcionan para figuras públicas, compañías de medios y marcas. Ahora que las insignias se están eliminando de la plataforma, los especialistas en marketing deberán realizar un esfuerzo adicional para demostrar la autenticidad de su página, y estar atentos a cualquier otra página que afirme estar conectada a su empresa.

Para demostrar la autenticidad de la página en el futuro, Facebook recomienda que los administradores de la página se aseguren de que su perfil de página esté completo con información actualizada, una foto de perfil e información de contacto correcta. También alienta a los propietarios de páginas a publicar regularmente, ya que una página activa muestra que la empresa todavía está en el negocio.

CÓMO DATO:

  • La decisión se basó en los comentarios de los usuarios que no tenían claro qué representaba la insignia gris, comentó Facebook.
  • Esta actualización solo se aplicará a las insignias de página verificadas en gris en la plataforma. Insignia azul verificada de Facebook para figuras públicas, compañías de medios y las marcas permanecerán.
  • Las insignias grises, que estaban disponibles para todos los propietarios de páginas, se introdujeron por primera vez en 2015.

¿Qué opinas de los cambios que Facebook esta haciendo? 😳

¿¡Ya es posible que compartas tus historias de WhatsApp en Facebook!?

Si eres de los que te encanta compartir tus fotografías en todas las redes, esta opción te encantará.

Si ya cuentas con la actualización más reciente de WhatsApp, esta te permitirá compartir tus estados también en Facebook, ayudándote a evitar que tengas que hacerlo desde la misma plataforma de Facebook.

Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Primero debes asegurarte de que tienes la versión actualizada de la app.
  • Cuando hayas actualizado WhatsApp, dirígete a “Estados”, en teléfonos Android encuentras esta opción en la parte superior, en teléfonos iOS en la parte inferior.
  • Entra y pulsa sobre el icono del lápiz para crear un nuevo estado, también puedes elegir uno que ya hayas hecho.
  • Una vez dentro del estado, pulsa sobre los tres puntitos horizontales, se desplegarán las opciones y encontrarás “Compartir en la historia de Facebook”.
  • Al elegir esta opción, verás una previsualización de la publicación en la que podrás configurar las opciones de privacidad para decidir quién quieres que la vea (público, amigos y conexiones, amigos o personalizado).
  • Por último, si ya estás satisfecho con la publicación, ahora si puedes pulsar en la opción “Compartir” para que se publique en Facebook Stories.
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